Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (142 clientes)
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
1,7 de 5
1,7 de 5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,9 de 5
2,9 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,4 de 5
2,4 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,2 de 5
2,2 de 5
Gestión de Maletas: 
2,5 de 5
2,5 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:2 de febrero de 2010
chainis19
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"ninguno"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
Valoración sobre la Sala VIP: 
5 de 5
5 de 5
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ninguno"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: ninguno"
Fecha:2 de febrero de 2010
terol
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Mayor puntualidad"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:27 de enero de 2010
Natalia87
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Una verguenza que no dejen embarcar a las personas sin pasaporte en vuelos nacionales, ni tampoco con tarjeta NIE comunitario."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
"Recargos Comentarios: Porque cobran por pagar con tarjeta de credito/debito, estafa."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La facturacion online no es facil para todos los usuarios, muchos de nosotros no sabemos ingles."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: El avion parece un mercadillo, y los sobrecargos por pagar con tarjeta no lo justifican."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: Mi pareja no pudo embarcar con su NIE comunitario, ya que hizo su check in online con su numero de NIE, porque nos dejan hacer con ese numero y no nos dejan abordar sin pasaporte, no le devolvieron el dinero. Verguenza"
Fecha:25 de enero de 2010
AMGA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:24 de enero de 2010
Cataldo
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"Nos cobraron un sobrecoste de 20 € por cada Kg. de exceso después de los 15 kg. en las maletas. Un robo considerando que veniamos de un viaje internacional con maletas de 25 kg. cada una."
Recargos adicionales
"Recargos Comentarios: Nos cobraron un sobrecoste de 20 € por cada Kg. de exceso después de los 15 kg. en las maletas. Un robo considerando que veniamos de un viaje internacional con maletas de 25 kg. cada una."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Retraso de 2 horas por averias en el avión. Hubo que cambiar de avion y luego no cerraba la puerta de este último."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Nos cobraron un sobrecoste de 20 € por cada Kg. de exceso después de los 15 kg. en las maletas. Un robo considerando que veniamos de un viaje internacional con maletas de 25 kg. cada una."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: Retraso de 2 horas por averias en el avión. Hubo que cambiar de avion y luego no cerraba la puerta de este último."
Fecha:16 de enero de 2010
gafeaereo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Recargos adicionales
Elección de asiento Motivo: Otros
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: Información confusa acerca del embarque; no habiendo podido imprimir las tarjetas de embarque y teniendo el localizador como justificante, no se nos dejó embarcar -no teniendo nada que facturar- habiendo llegado al aeropuerto más de 40 minutos antes. Por último, no se nos resolvió el problema, se nos envío del mostrador en que nos encontrabámos al de la supervisora, con lo que se perdió más tiempo."
Fecha:16 de enero de 2010
pepitamafer
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: nos cambiaron de puerta de embarque 2 veces en los ultimos 20 minutos"
Fecha:15 de enero de 2010
ANGELEGAN
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:14 de enero de 2010
AMINALLAH
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"desafortunadamente perdi' mi vuelo por culpa de trabajadora de la compana de Rynair!!!pero queria decir que que paso' ...tenia mucho estress con esta compana y tambien otros casi tambien tenian problema con sus maletas igual que yo!!"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de billete (€): 0-2
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
"Recargos Comentarios: solo page' 250euros para una maleta que tuve que tuvo 30 kilos !!!es que no sabia que tenia que facturar tambien mi maleta en linea igual que mis equipaje de mano.."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: la facturacion y el embarque es on line solo!!este tipo de facturacion a mi no me gusta!porque solamente tiene que facturar en la web de la compana Rynair que para muchos pasajeros es dificil,no?le suplico que sea los dos formas,o sea en la web y en el aeropuerto ,el dia de vuelo..
gracias por su atencion
ALEX
"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Creo que la regla de facturacion de las maletas es muy mala!!porque maximo pesos que se puede facturar es 15 kilos que eso es muy poco!para todos companas es 20kilos .ademas no te informan nada nada!!!solo tienes que pagar mucho dinero por multa para los pesos mas de 15 kilos,cada kilo 20 euros que esto es muy muy caro!!!yo page casi 250euros para mi maleta!!!yo soy universitario y siempre llevo minimo 20 kilos de los libros,asi que con esta formula es imposible!!
saludos
"
Fecha:13 de enero de 2010
carmenmoreno
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5