Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (142 clientes)
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
1,7 de 5
1,7 de 5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,9 de 5
2,9 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,4 de 5
2,4 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,2 de 5
2,2 de 5
Gestión de Maletas: 
2,5 de 5
2,5 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:3 de marzo de 2010
MAGDALEN
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"No dudo en calificar de excelente porque las tres veces que he realizado este trayecto, en los últimos meses, todo ha sido perfecto"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No facturo nunca porque hago viajes rápidos sin apenas equipaje, me molesta un poco que no te dejen llevar un pequeño bolso aparte de la pequeña maleta de cabina. En cuanto al embarque hay veces que no empieza hasta el último momento y esto me pone un poco nerviosa"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
"el avión: El espacio entre las filas de asientos creo que es muy reducido."
Fecha:2 de marzo de 2010
Selax
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: Negativa a proporcionar bebidas/comida cuando la espera superó las 2 horas y negativa a facilitar hotel y desplazameinto al cancelarse el vuelo"
Fecha:24 de febrero de 2010
Neli
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 50 y 60
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: 
Fecha:23 de febrero de 2010
evasanz
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Hablan mucho durante el vuelo.
Eché de menos la educación y corrección de las/os azafatas: que te dijeran: "buenas noches" y te miraran a la cara
Eché de menos el saber estar.
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque y la salida se hizo con retraso"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:17 de febrero de 2010
Annecy
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Retraso de 90 minutos. El avión llegó tarde de Bruselas. Parece ser que este vuelo siempre tiene retraso"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 2-4
Facturación de maletas (€): 8-10
Número de maletas: 1
Comida (€): 4-6
Bebida (€): 2-4
"Recargos Comentarios: Comidas y bebidas malas, al estilo inglés. Muy caras por la mala calidad"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Horroroso. Delante de mí sólo habían 4 personas, y tardaron en atenderme 25 minutos. Muy lentos, se hacen un lío con todo."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Los asientos sólo tienen una posición, por lo que resulta incómodo estar sentado."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Las mencionadas arriba. Además, el recargo de las maletas hacen subir considerablemente el precio inicial del billete, en mi caso de un 50%"
Fecha:16 de febrero de 2010
Polq
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:15 de febrero de 2010
antz
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: UN POCO DEMORADO EL EMBARQUE"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
Fecha:12 de febrero de 2010
juliogarciacano
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Dejar bien claro desde el primer momento en qué terminal hay que tomarlo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Nunca ponen bien claro el tema de la facturación, y es fácil realizar toda la reserva sin añadir maleta en el precio."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Fecha:7 de febrero de 2010
HG979R
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Se hizo la tarjeta de embarque por internet, pero desgraciadamente el impreso no lo pude encontrar y tuve que pagar en el mostrador, me parece un tremendo robo porque lo podian ver ellos que la tarjeta de embarque estaba emitida"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: estrecho"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: problema con la tarjeta de embarque"
Fecha:3 de febrero de 2010
BOLUMIKI
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"Todo excelente, la puntualidad, el trato al pasajero, la información."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Excelente el embarque, dando agilidad y rapidez por parte de las azafatas."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
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