Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (142 clientes)
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
1,7 de 5
1,7 de 5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,9 de 5
2,9 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,4 de 5
2,4 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,2 de 5
2,2 de 5
Gestión de Maletas: 
2,5 de 5
2,5 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:8 de junio de 2010
Miracle
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Me parece un gasto excesivo lo que te cobran por pagar con tacualquier tipo de tarjeta o visa electron, o visa, que es la que tiene por lo general casi todo el mundo, y 10€ a la vuelta."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Ventana
Check in reason: Facturación en línea
Equipaje de mano (€): 0-2
"Recargos Comentarios: Me parece fatal que por ahorrar no pongan el departamento que va en la parte trasera del asiento para poner un papel que te sobra, la revista el libro etc, puede ser una redecilla que no ocupa espacio, me parece fatal. y eso lleva a que se tire todo al suelo o perder tus pertenencias."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No entiendo por qué si llevas a parte de la maleta un bolso muy pequeño, ( que es donde llevas la tarjeta, monedero DNI, te lo hacen meter en la maleta, luego entras en el avión y no lo puedes sacar, ya que la gente espera a que guardes la maleta, son cosas absurdas que me cuesta entender y esto provoca mas de un problema ya que al tener que separar el dni y la tarjeta de embarque luego como no lo puedes volver a guardar y el asiento NO TIENE ESE DEPARTAMENTO donde lo podrías guardar, acabas por perder la documentación!"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Lo he comentado antes, no entiendo como no hay un departamento para guardar o sujetar la revista, papel, libro etc. ESO TE HACE QUE LO ACABES TIRANDO AL SUELO. con una redecilla como en otros aviones sería suficiente, de verdad que no lo entiendo..."
Fecha:1 de junio de 2010
SofiaGomez
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Me han cobrado 80€ de multa por un ecceso de equipaje de 4 kg. no lo veo justo ya que el vuelo me ha costado 45€ y no es normal que sea mas la multa que lo que me ha costado el billete. ademas no llevaba bolso de mano y a ellos les daba igual. tenia exceso de equipaje porque venia de un viaje largo y no puedo llevar solo 15kg.."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: 
Fecha:29 de mayo de 2010
michell
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:29 de mayo de 2010
Abril31
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"llegaba a las 22.20 y llegamos a las 00.36 y cuatro cambios de puerta de embarque, solo avisaban las pantallas."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: la facturacion on line es lenta, liosa."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: 30 min de espera en el avion"
Fecha:22 de mayo de 2010
excalibur
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Mucha espera para entrar en el avion las azafatas muy mal educadas con los viajeros, y mucho desastre a la hora de encontrar sitio. En resumen un desastre. no volvere a volar mas con esta compañia ni la recomendare a mis colegas de profesion ( medicos)"
Recargos adicionales
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
"Recargos Comentarios: No pude imprimir mi tarjeta de embarque por un error en su pagina y al dirigirme al mostrador me cobraron la tarjeta de embarque."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Independiente de cobrarme la tarjeta de embarque el chico del mostrador fue muy amable y competente."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:5 de mayo de 2010
Silvita
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"El vuelo tanto de ida como de vuelta se retraso una 30min a la ida y 1 hora a la vuelta."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo
"las incidencias: Perdi los dos autobuses de ida y vuelta teniendo que comprar otros dos billetes. estoy a la espera de contestacion por la reclamacion."
Fecha:3 de mayo de 2010
neptuno34
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:3 de mayo de 2010
20022005
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La atención pésima. Y el sobrecargo por exceso de equipaje un robo a mano armada."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
1 de 5
1 de 5
"niños: Falta de información sobre la documentación necesaria para el vuelo de niños."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
"gestión de maletas: El trato del personal de facturación pésimo."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Muchos porblemas a la hora del embarque de los niños."
Fecha:26 de abril de 2010
aliciamvega
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Fecha:20 de abril de 2010
Toya97
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Mala informacion, mucha desorganizacion. La no numeracion de los asientos da lugar a muchos problemas. No hay seguridad. No me convence."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): > 26
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Facturación en línea
"Recargos Comentarios: Los recargos practicamente equivalen a viajes en compañias como Iberia o de otro tipo, mas ordenadas."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Desorganizacion, cambio dos veces de puerta de embarque,"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: poco comodo, mal acondicionado, sin comodidades"
<<ant1...34567...15siguiente>>