Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (142 clientes)
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
1,7 de 5
1,7 de 5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,9 de 5
2,9 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,4 de 5
2,4 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,2 de 5
2,2 de 5
Gestión de Maletas: 
2,5 de 5
2,5 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:6 de septiembre de 2009
thorman
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:6 de septiembre de 2009
ITHZYSTER
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"El personal de tierra de Ryanair del aeropuerto de Barajas es lo peor que yo me he encontrado en mi vida. Gente mal educada, altanera, hubo muchos problemas por que como yo, demasiada gente no imprimió su boardin pass, en principio pq "lo unico q se necesita para viajar es el nº de reserva y el dni" pero eso es falso, en la 3ª hoja de la reserva en el apartado de sugerencias y consejos aparece que hay q imprimirlo, así que un gran error, ellos dicen que de eDreams .. en fin, siempre que vuelo con Ryanair tengo algun gasto extra a parte de lo pagado.,en este caso fueron 40€ más, al final sale el viaje como si volaras con Iberia, pero al final ellos, tienen personal como dios manda, que te trata correctamente. Asi que estabamos todos tratando de averiguar y reclamar, y el personal, en especial una mujer latina rubia con melena de mechas rubias q no quiso identificarse ante los pasajeros que le pedimos que lo hiciera, discutio con unos 10 pasajeros a lo largo de la cola, el peor trato que yo he visto, muy mal educada, contestando con insultos, de ver y no creer, no comprendo como alguien que tiene q tratar con clientes y lo hace de esa forma conserva su empleo."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 10-14
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: es un jaleo, sin orden ni concierto, los asientos estan demasiado juntos, no se puede estirar las piernas lo minimo. Están todo el viaje vendiendo algo, si no es comidas y bebidas, el duty free y ya despues .. rascas y ganas .."
Fecha:5 de septiembre de 2009
yhjk
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"que no se os olvide imprimir el boarding card, q si no te cobran, pasas directamente al avion con ella si no facturas, la cosa es aumentar el paro...
además en el avión te venden de todo, hasta cupones del rasca
y gana...fatal...
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:2 de septiembre de 2009
MauricioF
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 14-18
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Equipaje de mano (€): 0-2
"Recargos Comentarios: En ninguna compania cobran 15 Euros por uso de tarjeta de credito y me parece un precio muy alto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El costo de facturar y hacer cheking en el Aeropuerto es totalmente excesivo sobre todo el checking 40 Euros es una estafa."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano
"las incidencias: El trato del personal en Alicante fue muy malo con comentarios muy desafortunados, como por ejemplo "Ud, no tiene idea la que trabaja aqui soy yo y no Ud" Entre otros varios."
Fecha:1 de septiembre de 2009
carlosms
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Muy puntual. Llegamos incluso antes del horario previsto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No sabía que los asientos no estaban numerados. Hay que hacer cola media hora antes de embarcar."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Asientos muy estrechos y bastante incómodos"
Fecha:25 de agosto de 2009
Spalau
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:25 de agosto de 2009
DiegoSilva
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"Que el servicio sea mas expedito y agradable"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Estuve mas de 10 minutos en una fila que no avanzaba para hacer la facturacion... al parecer porque la UNICA persona que estaba atendiendo era nueva y no sabia muy bien que hacer"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Nada que reclamar... el avion es nuevo, lo que esta bien. Aunque no tiene comodidades tipicas como asientos reclinables ni esa tipica bolsa que hay en el respaldo del asiento de al frente para guardar cosas."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Bueno aunque es un robo lo que cobran por kilo adicional"
Fecha:25 de agosto de 2009
poves
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Todo perfecto excepto que nos retrasamos 20 minutos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: chekee en la pagina web."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
1 de 5
1 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Los asientos son un poco estrechos, pero para 40 minutos no importa."
Fecha:25 de agosto de 2009
Abedulandia
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"Un diez en puntualidad"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:24 de agosto de 2009
Rosamariab
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Aconsejo volar con cualquier compañia menos con RYANAIR puesto que en mi caso compré el billete, me enviaron mi compra correspondiente y lasinstrucciones via internet, donde ponia bien claro "no necesita llevar nada mas que su nº de localizador y su DNI" sin enviarme la tarjeta de enbarque, cual fue mi sorpresa como la de tantos como habia allí, que si queriamos la tarjeta de enbarque teniamos que pagar otros 40€ por ella."
Recargos adicionales
"Recargos Comentarios: Facturacion de 40€ adicionales aparte del precio que me ponia total del viaje por darme la tarjeta de enbarque que ellos no me enviaron como a tantos pasajeros como estabamos allí."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No te escuchan, ni siquiera se molestan en leer el papel que ellos mismos te envian, solo te comentan que si quieres volar 40€ ni siquiera llamando a un responsable, que si tienes algun problema que te dirijas a AENA y pongas una reclamacion, como asi hice."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Bien"
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Con lo pasado antes de subir al vuelo, sin inportancia, solicité una coca-cola y todavia la estoy esperando"