Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (142 clientes)
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
1,7 de 5
1,7 de 5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,9 de 5
2,9 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,4 de 5
2,4 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,2 de 5
2,2 de 5
Gestión de Maletas: 
2,5 de 5
2,5 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:16 de diciembre de 2009
luisjordana
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"Muy bien todo aunque quizas los tripulantes de cabina deberiam mejorar la comunicacion con los pasajeros."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Comida (€): 4-6
Bebida (€): 4-6
"Recargos Comentarios: No entiendo lo que es la visa electron y porque tiene ventaja sobre la Visa credito."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: muy estrechos los espacios entre asientos."
Fecha:14 de diciembre de 2009
jcgv
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"La ida con 20 minutos de retraso la vuelta con más de hora y media, despues de ir de una puerta a otra de la terminal para embarcar, hasta por 4 veces, nadie informaba de los cambios de puerta de embarque, nadie se disculpó. Un desastre total."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Fecha:14 de diciembre de 2009
ISABELGLEZ
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Fecha:12 de diciembre de 2009
miguelesc
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: las azafatas de tierra desagradables y bordes. "regañaban" a los pasajeros por no cortar el papel de su tarjeta de embarque, y por llevar dos bultos. Actitud desgradable y poco respetuosa.
En Alicante estuvimos metidos en el finger 20 minutos, antes de entrar en el avión.
"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: algo sucio. No se entiende el español que habla el sobrecargo."
Fecha:10 de diciembre de 2009
Mrt415
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Estoy totalmente en disconformida con los recargos que he debido abonar. eramos tres psajeras con pago anticipado de 4 maletas. al momento de contratar la aerolineas no me realizaron ningun comentario en cuanto al peso que debia llevar en cada maleta. al relizar el check in en barajas, y llevando tres maletas, me cobraron 20 euros por pasajero (eramos 3) por no imprimir por pc el baucher de vuelo (cosa que no constaba al momento de contratar el servicio) y a demas me cobraron 320 euros dado que si bien no me pasaba del kiaje general de equipaje, si del ue debia llear en cada maleta, a decir, una maleta pesaba 15 kgs., otra 20 kgs. y otra 23 kgs. es increible que me cobren casi el doble de lo que pague por los pasajes, por punitorios no de excedente de equipaje, ino de excedente de kilaje en particular. realizare el pertinente reclamo a Defensa al Consumidor, a l Aerolinea y a Uds. en carácter de intermediarios de mi reserva."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Viajar Con Niños
"niños: bueno"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: el valor de 320 euros que me cobraron porque si bien respetaba elkilaje por pasajeros, no el que debiera llevar cada maleta (segun lo que me informaron al momento del vuelo y no antes como debiera haber sucedido) me parece exajerado y usurario"
Fecha:8 de diciembre de 2009
Desesperada
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Un atraso de una hora y luego dentro del avión nos tuvieron una hora más, sin ventilación y sin apenas información. Llegué tres horas más tarde de lo esperado. UN DESASTRE"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No facturé. El embarque un desastre absoluto."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Fecha:8 de diciembre de 2009
Kukx
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Retraso del vuelo y luego 1h dentro del avión parados y encima sin poder comprar nada de beber con el calor que hacia. Las palabras del comandante poco profesionales, "se lo crean o no hemos perdido la cola de despegue..." (con tono de enfado). Y al llegar.. "Ya hemos lleGAO""
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Ir sin asiento asignado es caótico"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: Y retraso tanto a la ida como a la vuelta"
Fecha:30 de noviembre de 2009
Flodope
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:11 de noviembre de 2009
Pablitour
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Exigen que se lleve impreso la tarjeta de embarque desde casa, con la amenaza de cobrar un sobrecargo de 40 € si no la llevas, y toda esta información te la mandan en Ingles, no en Español."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Avión viejo"
Fecha:10 de noviembre de 2009
Miguelon22
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"Si te sobra el tiempo y la paciencia, quieres gastarte lo minimo, vuela con Ryanair, En un vuelo madrid-Alicante, no te molestes en la cuota de embarque preferente, sale mejor entrar de los ultimos, desembarcas antes por la puerta trasera"
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Al final, aplican aleatoriamente las restricciones del tamaño de maletas en cabina"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
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