Fecha:24 de agosto de 2009

FFAR

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:24 de agosto de 2009

Marakas19

-

Género: Hombre

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:17 de agosto de 2009

MADRIGAL

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5 de 5

"El personal que nos atendió en el aeropuerto de Gerona fué muy amable y no nos tuvimos que preocupar por nada sobre todo por mi padre que es la primera vez que viajaba en una silla de ruedas."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4 de 5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

4 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:14 de agosto de 2009

MartaAlvarez

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1 de 5

"Me he llevado una impresión muy desfavorable sobre los vuelos con ryanair. Le he sacado el billete a mi hijo, ha tenido que pagar 42€ por no llevarlo impreso, él no tenía medio de imprimirlo."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (€): > 26

Facturación de billete (€): > 26

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: pagar 42€ por imprimir un billete que me ha costado 142.72 EUR Total Paid"

Fecha:25 de julio de 2009

Maria777

-

Género: Hombre

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Recargos adicionales

Facturación de billete (€): > 26

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

Facturación de maletas (€): 8-10

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: Nadie nos comunico que la por imprimir el billete nos cobrarían 40€ i que nosotros lo podíamos hacer antes por Internet , es el timo de la estampida"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:20 de julio de 2009

Candela1977

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

"La venta y publicidad es muy pero que muy cansina y el espacio entre filas insuficiente (si tienes piernas largas es un problema). Por lo demás (puntualidad, gestión...) muy bien"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

"el avión: La venta y publicidad es muy pero que muy cansina y el espacio entre filas insuficiente (si tienes piernas largas es un problema)."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: 15 kg por maleta es muy justo"

Fecha:15 de julio de 2009

PEDROreixach

Valoración general

Evaluación general:

1 de 5

"DESDE QUE LLEGUE, TODO FUERON TRABAS, MI PROBLEMA FUE EL PERDER EL DNI.
NO ME DEJARON SUBIR AL AVION, N CON EL CARNET DE CONDUCIR, NI CON LA DENUNCIA DE HABER PERDIDO EL DNI.
EN EL AROPUERTO ME DIJERON QE ES LA UNICA COMPAÑIA QUE LO HACE, OTRAS SI HAS PERDIDO EL DN Y LLEVAS EL CARNET, PUEDES VIAJAR, AQUI NO.
YO PERDI MI VIAJE DE IDA Y VUELTA, 350 EUROS Y ENCIMA TE HABLAN DE MALAS MANERAS EN EL EMBARQUE, SIN EDUCACION Y DE FORMA MUY BORDE.
NO LO RECOMIENDO A NADIE"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (€): 14-18

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Check in reason: Facturación en línea

Facturación de maletas (€): > 26

Número de maletas: 2

"Recargos Comentarios: ME COBRARON 90 EUROS POR LEVAR 2 MALETAS Y NO ES LA DE MANO QUE LLEVAS DENTRO DEL AVION."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: A PERSONA QUE ATIENDE TIENE MUY MALA EDUCACION Y MUY BORDE CON LAS PERSONAS, IGUAL TIENES QUE PAAR 900 EUROS Y VIAJAR EN CLAS VIP, PARA QUE TE ATIENDAN BIEN."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

"el avión: NO ME DEJARON ENTRAR POR O QUE HE COMENTADO"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1 de 5

"gestión de maletas: MUY CARO, POR LLEVAR 2 MALETAS TE COBRAN DE 60 A 90 EUROS Y SI QUEIA FACTURAR OTRA MAS QUE IBA A FACTURAR ALLI, ME INTENTARON DE COBRAR 90 POR ESA SOLA."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1 de 5

Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque

"las incidencias: ME DENEGARON EL EMBARQUE POR QUE PERDI EL DNI Y NI SIQUIERA CON EL CARNET DEL COCHE Y LA DENUNCIA DE HABERLO PERDIDO ME DEJARON ENTRAR... !!SIN VERGÜENZAS!!..... ESTAFA!! ES LA UNICA COMPAÑIA QUE LOHACE, LO NORMAL ES QUE SI PIERDES EL DNI Y LLEVAS UNA DENUNCIA Y UN CARNET DE CONDUCIR ENREGLA, PUEDAS VIAJAR, PUES NO CON RYNAIR..... PERDI 350 EUROS Y UN BAUTIZO."

Fecha:14 de julio de 2009

rousse

Valoración general

Evaluación general:

1 de 5

"Volé con ryanair por ahorrarme algo y al final me salió más caro. Una verguenza de organización al llegar al aeropuerto de girona nos hicieron pagar 42€ por no haber impreso la targeta de embarque, cuando en el papel que yo llevava con mi localizador especificaba que solo se necesitaba el num de localizador y num dni. Tened cuidado con esto, ademas las maquinas del aeropuerto para las targetas de embarque no funcionaban en fin un chow, un saca cuartos con mucho morro."

Recargos adicionales

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Check in reason: Facturación en línea

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1 de 5

Fecha:9 de julio de 2009

zarcowick

Valoración general

Evaluación general:

5 de 5

"Lo que no encuentro lógico és que aquí en españa se te mande todo en inglés, y todos los movimientos y los cheques online, esté todo en Inglés tendrían que tomar cartas en el asunto para que también fuese en castellano, pues porque tengo un hijo que sabe inglés o si no , fuese tenido que pagar recargo en el aeropuerto al sacar el billete. no todo el mundo sabe inglés. por lo demás perfecto.si he de volar otra vez me lo pensaré."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No