Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano
Fecha:28 de enero de 2010
olga33
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"trato muy mal"
Recargos adicionales
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 2
Equipaje de mano (€): > 26
Comida (€): 8-10
Bebida (€): 2-4
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: las sillas muy pequeñas"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: ryanair deberia de pesar y mirar las maletas de mano abajo no ariba en la puerta de embarque."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano
"las incidencias: pague 35 euros por una maleta de mano que media 2 cm mas de lo que ponia y no pesaba mas de 5 kg, esto en alicante y la persona que asia el cobro parecia una verdurera del mercadillo, peleava con todo el mundo."
Fecha:22 de noviembre de 2009
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Recargos adicionales
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Facturación en línea
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:27 de octubre de 2009
joseangel
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé