"han dejado de regalar el agua y galletas que repartian,y ahora es mas caro volar con ellos en ese aspecto"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: muchas colas y demasiado caos al embarcar"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: el primero era nuevo y el segundo estaba basatnte bien en general"
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: colas"
Fecha:26 de marzo de 2014
El Rubial.
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Nada que resaltar. Pero si tuve un gran problema con el que habia reservado con Ryanair de Valencia-Palma el día 16, no tenia lista de embarque y me dejaron en tierra a las 6 de la mañana.Esto que he reclamado a la compañía, necesito una compensación."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:21 de febrero de 2014
ratero
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Poco espacio entre asientos para los altos"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Sin comentarios"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Espacio reducido"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:10 de enero de 2014
jose rivera
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 2-4
Número de maletas: 3
"Recargos Comentarios: una de las maletas era de mano, donde llevavamos los enseres personales y no se podia pasar por el control ya que retiraban su contenido. colonia, gel, y todo lo relacionado con el aseo personal. el importe de la maleta de mano un poco caro, 70€"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: el mismo antes menciionado"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: el mismo mencionado anteriormente"
Fecha:22 de noviembre de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Fecha:5 de noviembre de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: Despegó tres cuartos de hora mas tarde, me parece increible"
Fecha:4 de junio de 2013
Anónimo
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: FACTURACION DEMASIADA MASIFICACION Y EL EMBARQUE BIEN PERO DEMASIADA DISTANCIA DESDE EL CONTROL A LA PUETA DE EMBARQUE"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Fecha:4 de abril de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"Este vuelo no se ha podido realizar y lo perdi por haberlo reservado a mi nombre en lugar del de al de mi hijo. Tuve que comprar otro el dia antes mucho mas caro. Lo intenté corregir llamando a su teléfono varias veces y no quisieron a parte de tratarme fatal. Llevo mas de 10 años con ustedes comprando billetes mensualmente o yo o mi marido Jaume Martorell. despues de esta estafa jamás volveré a operar con ustedes. Y recomendaré a todos que no lo hagan."
Facturación y Embarque
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No se pudo realizar por su culpa y perdi ambos billetes."
Fecha:24 de marzo de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"No hacer esperar 4 horas a las personas."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Demasiadas turbulencias."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: Maleta rota."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Retraso de 4 horas injustificado por parte de la compañia."