"sigo pensando que prefiero que me lo recarguen en el precio del pasaje pero que al menos te ofrezcan una bebida y un bocadillo gratis en el vuelo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 50 y 60
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: en stuttgart hay maquinas de facturacion automatica y va mas rapido"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: solo que me llevo casi 1 hora de espera"
Fecha:15 de julio de 2014
saratoda
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
"las incidencias: Retraso de mas de una hora."
Fecha:15 de abril de 2014
Harald1
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: nuevo"
Fecha:5 de noviembre de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
1de5
"Muy mal al no poder sacar la tarjeta de embarque De vuelta solo tres dias antes Lo logico cuando vuelas es sacar la ida y la vuelta Al mismi tiempo"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 2-4
Equipaje de mano (€): 0-2
"Recargos Comentarios: Lo dicho una incoveniencia grande La imposibilidad de imprimir tarjeta al mismo tiempo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Ok"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Fecha:7 de noviembre de 2012
acompañante
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
4de5
"no entendí ninguna de las explicaciones , al ser un vuelo desde Barcelona a Sttugart creo que (Ya no pido catalan) que estaria bien , al menos alguna de las explicaciones io la bienvenida fueran en castellano"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Bebida (€): 6-8
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: mi esposos necesitaba ayuda por su poca mobilidad y fuimos atendidos muy bien"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:2 de septiembre de 2012
elisa392
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:9 de noviembre de 2010
harmons
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 18-22
Elección de asiento Motivo: Ventana
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Es una vergüenza que no se avise del recargo y te lo encuentres en el aeropuerto. La sensación es que te intentan sacar el dinero. Por favor, qué es esto, un bazar o qué?"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Fecha:20 de octubre de 2010
igallard
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Tuve que pagar 40 Euros por facturar mi maleta ya que no iba incluído en el billete."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: La información de que la facturación de la maleta no está incluída en el precio del billete no está clara"
Fecha:20 de julio de 2010
AnnaCruells
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:14 de junio de 2010
SHISHI
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"Al ser un vuelo de 2 horas podrían ofrecer al menos agua de manera gratuita."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20